Sugerencias, Quejas y Reclamos
Dirección
SEDE A: Avenida Bucarica No. 36 - 170 Barrio Bucarica, SEDE B: Calle Caracolí No. 38 - 39 Barrio Caracolí
Teléfono
Sede A: 322 4280991 Sede B: 322 4280991
Correo electrónico
Buzón en linea:
Para el Instituto Gabriel García Márquez, es de gran importancia conocer las sugerencias, quejas y/o reclamos de todos los miembros de la comunidad educativa, con el fin de implementar estrategias para el mejoramiento en la prestación del servicio educativo.
El colegio ofrece a estudiantes, padres de familia, docentes, directivos docentes, empleados, y demás personas interesadas, esta manera de comunicar sus sugerencias, quejas y/o reclamos:
VIRTUAL: Se realiza a través de la página institucional:
- Sugerencia: Opinión manifiesta por parte de cualquier integrante de la organización, sobre cualquier aspecto administrativo y operativo que puede ser de utilidad para el mejoramiento de la calidad del servicio ofrecido.
- Queja y/o reclamo: Expresión manifiesta de insatisfacción hecha a una organización, en relación con el incumplimiento de una garantía ofrecida de manera implícita o explícita por parte de ésta, y que afecta directa o indirectamente la calidad del servicio ofrecido. Requiere de una respuesta oportuna, amable y que genere satisfacción o conformidad.